Informativa sui rimborsi
Vuoi effettuare un reso?
Non c’è problema. Hai il diritto di restituire i prodotti entro 15 giorni dall'arrivo della merce.
Il Cliente prende atto e accetta espressamente che:
- il diritto di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 gg lavorativi (in tal caso la restituzione della merce verrà rifiutata).
- Manda un’email a resimummix@gmail.com inserendo come oggetto “Reso #0000”, sostituendo il numero con quello del tuo ordine.
- Nell’email indica quali articoli vuoi restituire.
- Riceverai un’email di conferma dell’accettazione del reso dove ti verranno fornite le istruzioni per il ritiro del pacco presso il tuo indirizzo di spedizione.
- Una volta confermato il reso, riceverai l’etichetta del corriere da stampare e applicare sul pacco in attesa del ritiro.
- Aspetta il corriere per il ritiro e consegna il pacco.
Quanto costa effettuare un reso?
Restituire il prodotto è gratuito, l’unica cosa che pagherai sarà la spedizione, per un costo di 6 € per chi vive in Italia, e di 10 euro per il Resto del Mondo che ti verranno trattenuti dall’importo totale dell’ordine.
Quanto tempo è necessario per un reso?
Dal momento che il tuo pacco raggiunge il nostro magazzino, il reso verrà elaborato entro e non oltre 72 ore.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuti i tuoi articoli presso il nostro magazzino, elaboreremo il reso. Dal momento in cui avremo effettuato il rimborso, questo verrà elaborato dalla tua banca. Il tempo necessario varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso viene effettuato verso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato.