Informativa sui rimborsi

Vuoi effettuare un reso? 

Non c’è problema. Hai il diritto di restituire i prodotti entro 15 giorni dall'arrivo della merce. 

Il Cliente prende atto e accetta espressamente che:

- il diritto di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 gg lavorativi (in tal caso la restituzione della merce verrà rifiutata).

 

  1. Manda un’email a resimummix@gmail.com inserendo come oggetto “Reso #0000”, sostituendo il numero con quello del tuo ordine. 
  2. Nell’email indica quali articoli vuoi restituire. 
  3. Riceverai un’email di conferma dell’accettazione del reso dove ti verranno fornite le istruzioni per il ritiro del pacco presso il tuo indirizzo di spedizione. 
  4. Una volta confermato il reso, riceverai l’etichetta del corriere da stampare e applicare sul pacco in attesa del ritiro. 
  5. Aspetta il corriere per il ritiro e consegna il pacco.

 

Quanto costa effettuare un reso? 

Restituire il prodotto è gratuito, l’unica cosa che pagherai sarà la spedizione, per un costo di 6 € per chi vive in Italia, e di 10 euro per il Resto del Mondo che ti verranno trattenuti dall’importo totale dell’ordine. 

Quanto tempo è necessario per un reso?

Dal momento che il tuo pacco raggiunge il nostro magazzino, il reso verrà elaborato entro e non oltre 72 ore

Quando riceverò il mio rimborso?

Una volta ricevuti i tuoi articoli presso il nostro magazzino, elaboreremo il reso. Dal momento in cui avremo effettuato il rimborso, questo verrà elaborato dalla tua banca. Il tempo necessario varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso viene effettuato verso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato.